Професійний юрист із захисту прав споживачів допоможе у справах про повернення коштів, обмін/ремонт товару неналежної якості, відшкодування збитків і моральної шкоди, штрафні санкції за прострочку та якість послуг. Працюємо з інтернет-магазинами/маркетплейсами, офлайн-ритейлом, сервісними центрами, кур’єрськими службами, туристичними/авіа/квитковими сервісами, digital-підписками та онлайн-курсами, будівельними/ремонтними послугами, страховими та іншими постачальниками.
Готуємо претензії, ведемо переговори та судові позови про захист прав споживачів, супроводжуємо виконавче провадження — щоб ви реально отримали гроші/обмін/ремонт. Працюємо онлайн по всій Україні, пояснюємо просто, прозора ціна і чіткі строки до старту.

Що саме вирішуємо (короткий орієнтир)

● Товар неналежної якості / приховані дефекти. Обмін/розірвання договору, повернення коштів, компенсація витрат на експертизу/доставку, претензії до продавця та виробника.
● Невідповідність опису / “як на фото”. Фіксуємо невідповідність (онлайн-замовлення), повертаємо кошти, прибираємо незаконні “комісії за повернення”.
● Гарантія / сервісний центр. Відмова у гарантійному ремонті, тяганина з актами, затягування строків — вимагаємо ремонт/обмін/повернення коштів і штрафні санкції за прострочення (де передбачено).
● Неналежні послуги. Ремонт/будівництво, клінінг, інтернет/зв’язок, освітні та інші сервіси — доводимо факт порушення, добиваємось знижки, переробки або повернення коштів.
● Доставка / логістика. Пошкодження/втрата посилки, прострочка — претензії до перевізника, відшкодування вартості та супутніх витрат.
● Туристичні/квиткові сервіси. Скасування/перенесення, “невідшкодовувані” платежі — готуємо законні вимоги про повернення/компенсацію з урахуванням правил конкретного сервісу та застосовного права.
● Digital-покупки та підписки. Автопролонгації, приховані платежі, “no-refund” політики — формуємо вимоги, які працюють.
Що входить у послугу та як ми працюємоАудит кейсу та стратегія. Перевіряємо документи/переписку, умови оферти/гарантії, строки та докази; пропонуємо реалістичну тактику: обмін/ремонт/повернення коштів/компенсації.Досудова робота. Готуємо претензію продавцю/постачальнику, вимоги щодо штрафів/неустойки, повернення коштів; за потреби — скарги до контролюючих органів/платіжних систем.Експертиза та докази. Організовуємо незалежну експертизу/оцінку, правильно фіксуємо дефекти та порушення (акти, фото/відео, листування, ТТН).Судовий захист. Позов про захист прав споживачів, повернення коштів, відшкодування збитків і моральної шкоди, стягнення штрафних санкцій; забезпечення позову.Виконання рішення. Отримання виконавчого листа, відкриття виконавчого провадження, контроль фактичного повернення коштів/заміни товару.